İletişim
İletişim
Oyun akışı, şeker seçenekleri, FS hesabı veya sayfanın kullanımıyla ilgili konunuzu açıklamak için formu kullanın. Kişisel parolanızı ya da gereksiz özel bilgileri mesajınıza eklemeyin.
Mesaj hazırlığı
Sorunu anlaşılır biçimde açıklayın
Karşılaştığınız durumu yeniden oluşturmayı kolaylaştıracak ayrıntıları kısa ve sıralı biçimde yazın. Özellikle işlem öncesindeki ve sonrasındaki kalan FS miktarını belirtin.
- Sorunun görüldüğü sayfanın adını yazın.
- Seçtiğiniz şekerin veya yükseltmenin adını belirtin.
- Beklenen sonuç ile ekranda görülen sonucu karşılaştırın.
FS hesabı
Puan uyuşmazlığını kontrol edin
Bir satın alma sonrasında sayaç beklediğiniz gibi değişmediyse seçimin gösterilen maliyetini ve işlem öncesindeki kalan puanı karşılaştırın. Birden fazla seçim yaptıysanız bunları uygulama sırasıyla listeleyin.
- İşlemden önceki kalan FS miktarını not edin.
- Seçilen öğenin FS maliyetini kontrol edin.
- İşlemden sonraki sayaç değerini mesajınıza ekleyin.
Sayfa kullanımı
Görüntüleme sorunlarını ayırt edin
Bir düğme, sayaç veya seçenek kartı beklenen biçimde görünmüyorsa sayfayı yenileyip işlemi tekrar deneyin. Sorun sürerse kullandığınız cihaz türünü ve sorunun hangi adımda oluştuğunu belirtin.
- Sayfayı yenileyerek seçimi yeniden deneyin.
- Arama veya görünüm tercihlerini geçici olarak sıfırlayın.
- Sorunun oluştuğu adımı sırayla açıklayın.